FAQ

Nos coupes sont généralement flexibles et conçues pour le confort. CLIQUEZ ICI pour en savoir plus sur notre coupe et nos tailles.

Nous opérons selon un modèle de pénurie gérée, en nous efforçant de ne pas surproduire et de ne pas générer de déchets inutiles. En savoir plus sur notre philosophie DO BETTER .

Nous montrons tous les styles sur notre site Web, même ceux qui sont épuisés, afin que nos clients puissent voir toute la collection. Cela garantit que nos clients peuvent découvrir l'étendue et l'intention de nos collections tout en fournissant également les détails des styles qui peuvent être trouvés chez nos STOCKISTS partenaires.

Nous mettons beaucoup d'amour et d'efforts dans nos produits. Bien les emballer pour garantir qu’ils arrivent en parfait état est très important pour nous.

Cela dit, nous recherchons continuellement une option d’emballage alternative pour nos produits. Des options biodégradables existent, mais nos recherches ont révélé que les microplastiques générés par ces sacs sont sans doute aussi problématiques que le poly ordinaire. Nous avons trouvé des options compostables que nous nous sommes efforcés d'utiliser, à 4 fois le coût, mais les vendeurs ne sont pas au Canada et n'ont pas pu garantir d'options d'expédition. Dès que nous serons en mesure de trouver une option compostable viable à un volume que nous pouvons gérer, nous changerons.

Nous recommandons toujours le nettoyage à sec pour prolonger la durée de vie de vos pièces préférées.

Cela dit, la plupart de nos modèles peuvent être lavés à l'eau froide et suspendus pour sécher.

Recherchez les instructions d’entretien à l’intérieur du côté gauche de vos vêtements.

Ici même sur AYRTIGHT.com ou visitez nos revendeurs ICI .

Nous sommes une marque en pleine croissance et nous aimerions connaître les magasins de votre région qui, selon vous, conviendraient parfaitement à AYRTIGHT.

Si vous recherchez un article spécifique ou si vous ne trouvez pas de revendeur près de chez vous, veuillez envoyer un e-mail à questions@ayrtight.com et nous essaierons de vous aider.

Les articles en solde, les produits sur commande et les échanges sont une VENTE FINALE

AYRTIGHT acceptera les retours nationaux et internationaux de marchandises à plein prix jusqu'à 21 jours après l'expédition de votre commande.

Tous les retours entraîneront des frais de traitement et de traitement de 20 $ qui seront déduits du montant de votre remboursement sur votre mode de paiement initial.

Les retours doivent être inutilisés, non portés, non lavés, inchangés et intacts avec toutes les étiquettes et emballages inclus. L'approbation du retour est à la discrétion d'AYRTIGHT. Les retours refusés seront renvoyés au client. AYRTIGHT se réserve également le droit de surveiller et de restreindre les retours des clients en fonction de modèles à haute fréquence ou anormaux et/ou suspects.

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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et expédiées 1 à 2 jours ouvrables après la passation de la commande.

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